{"id":7516,"date":"2023-12-20T10:08:54","date_gmt":"2023-12-20T09:08:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hplatjadaro.com\/qualitaetspolitik\/"},"modified":"2026-08-19T14:00:40","modified_gmt":"2026-08-19T12:00:40","slug":"qualitaetspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hplatjadaro.com\/de\/qualitaetspolitik\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tspolitik"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7516\" class=\"elementor elementor-7516 elementor-4467\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd1d980 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bd1d980\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44846e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44846e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qualit\u00e4tspolitik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ab0611 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ab0611\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wir f\u00f6rdern ein Modell der kontinuierlichen Verbesserung, das auf Qualit\u00e4t basiert und den Werten treu bleibt, die unsere T\u00e4tigkeit im Dienst des Tourismus und des Landes pr\u00e4gen. <\/strong><\/p><p><strong>Mission <\/strong><\/p><p>Wir existieren, um Unterk\u00fcnfte und Restaurants anzubieten \u2013 im Einklang mit dem Erbe hochwertiger Hotellerie und mit einem nahbaren, famili\u00e4ren Service, der eines der charakteristischen Merkmale der authentischsten Costa Brava ist.<\/p><p>Wir f\u00fchren das Verm\u00e4chtnis der Gr\u00fcnder, Herrn Jordi Comas und Frau Carme Hospital, fort, das unsere Dienstleistungen mit dem Luxus der kleinen Dinge durchdringt: N\u00e4he, sich wie zu Hause f\u00fchlen, moderne, einzigartige und komfortable R\u00e4ume zur Verf\u00fcgung haben \u2013 mit einer ruhigen, gelassenen Atmosph\u00e4re, von der aus man neue und unvergessliche Erlebnisse genie\u00dfen kann.  <\/p><p>Wir haben eine weibliche Seele. Die Eigent\u00fcmerin, Frau Carme Hospital, ist eine unternehmerische Frau, die vor mehr als 60 Jahren eines der ambitioniertesten und innovativsten Projekte an der Costa Brava begonnen hat und dabei auf eine tiefgreifende Transformation ihrer Betriebe setzte. Sie steht au\u00dferdem f\u00fcr die Rolle der Frau im Tourismus und ist ein Vorbild f\u00fcr alle Frauen der Branche.  <\/p><p><strong>Vision<\/strong><\/p><p>Wir st\u00e4rken die Qualit\u00e4tsgrundlagen, indem wir nach einem methodischen und strukturierten, zugleich jedoch innovativen Management- und Betriebsmodell arbeiten, das den aktuellsten Trends der Hotellerie folgt.<\/p><p>Unsere Dienstleistungen sind au\u00dferdem gepr\u00e4gt von der Methodik und dem Antrieb zur Ver\u00e4nderung, den uns die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung vorgibt, um in einer globalen, unsicheren Welt mit st\u00e4ndigen Ver\u00e4nderungen wettbewerbsf\u00e4hig zu sein.<\/p><p>Das Modell der kontinuierlichen Verbesserung, basierend auf der Norm ISO 9001:2015, schafft f\u00fcr uns eine Reihe von Management- und Messmechanismen, um zu gew\u00e4hrleisten, dass jederzeit die Qualit\u00e4tsanforderungen erreicht werden \u2013 stets mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit.<\/p><p><strong>Werte <\/strong><\/p><p>Wir m\u00f6chten weiterhin eine Referenz in der Hotellerie unseres Landes sein \u2013 mit den Werten, die uns definieren: Erfahrung, Umgang, Engagement und Stolz auf die Zugeh\u00f6rigkeit. Dazu geh\u00f6ren Nachhaltigkeit, Gastfreundschaft und die Wertsch\u00e4tzung der Produkte unseres Landes. <\/p><p>Unserer Kundschaft bieten wir Loyalit\u00e4tsprogramme, Zufriedenheit, Anerkennung und den vollen Einsatz, um ihre Erwartungen zu \u00fcbertreffen.<\/p><p>F\u00fcr unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir ebenfalls Bindung, interne Weiterbildung sowie pers\u00f6nliches und berufliches Wachstum. Gleichzeitig verlangen wir jedoch auch eine empathische, serviceorientierte Haltung. Wir bitten um einen 360\u00b0-Blick, um die h\u00f6chste Qualit\u00e4t in unseren Dienstleistungen und unserer Betreuung bieten zu k\u00f6nnen.  <\/p><p>F\u00fcr unsere Partnerinnen und Partner bieten wir eine kontinuierliche Kommunikation und empfangen sie offen, um ihre Vorschl\u00e4ge aufzunehmen. Wir arbeiten mit maximaler Transparenz und mit einer auf Effizienz ausgerichteten Haltung und halten die vereinbarten Prozesse und Bedingungen ein \u2013 und sorgen auch daf\u00fcr, dass sie eingehalten werden. Wir treffen unsere Entscheidungen objektiv, auf Basis von Daten und Nachweisen.<br>Zudem erwarten wir von ihnen einen guten Service \u2013 schnell, zuverl\u00e4ssig und professionell \u2013, Qualit\u00e4ts- und innovative Produkte, die unseren Bed\u00fcrfnissen entsprechen und den Standards gerecht werden, die wir in unseren Hotels und Restaurants bieten. Wir bitten au\u00dferdem darum, dass der Preis der Leistung der Qualit\u00e4t und dem Wettbewerbsumfeld entspricht, um eine vertrauensvolle, langfristige Beziehung aufzubauen.    <\/p><p>Was die Nachhaltigkeit betrifft, arbeiten wir daran, die h\u00f6chstm\u00f6gliche Energieeffizienz zu erreichen, die Umweltbelastung zu reduzieren und zum Kampf gegen den Klimawandel beizutragen, der uns sehr besch\u00e4ftigt. Und wir bem\u00fchen uns jeden Tag, unseren G\u00e4sten ein freundliches, m\u00f6glichst naturnahes, gesundes und gepflegtes Umfeld zu bieten. Wir m\u00f6chten einen gesellschaftlichen Beitrag leisten, indem wir ein gastronomisches Angebot aus der Region bekannt machen.  <\/p><p>Unsere Erfahrung in der Tourismusbranche \u00fcbertragen wir \u00fcber die Stiftung Jordi Comas Matamala auf den gesamten Tourismussektor und auf die Gesellschaft im Allgemeinen. Die Stiftung, die von Frau Carme Hospital geleitet wird, bewahrt die Erinnerung an ihren Ehemann und h\u00e4lt sein Verm\u00e4chtnis lebendig. Ihr Hauptzweck ist es, durch die verschiedenen j\u00e4hrlich organisierten Aktivit\u00e4ten ein Bewusstsein f\u00fcr den Tourismus zu schaffen. <\/p><p>Frau Carme Hospital<br>Inhaberin <\/p><p>Platja d\u2019Aro, 1. September 2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir f\u00f6rdern ein Modell der kontinuierlichen Verbesserung, das auf Qualit\u00e4t basiert und den Werten treu bleibt, die unsere T\u00e4tigkeit im Dienst des Tourismus und des Landes pr\u00e4gen. 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